POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Nothez

En Nothez buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

 

Derecho a retracto

 

De acuerdo con la normativa vigente en Chile, el cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 7 días corridos desde la recepción, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones.

 

Condiciones para devolución

 

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con lo siguiente:

 

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• No debe presentar daños atribuibles al cliente.

• Debe incluir comprobante de compra.

 

Nothez se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

 

Productos defectuosos o errores de envío

 

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto:

 

• El cliente deberá notificar dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción.

• Nothez se hará cargo del reemplazo o reembolso, incluyendo costos de envío asociados.

 

 

Proceso de reembolso

 

 

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, se notificará al cliente sobre la aprobación del reembolso.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago o el medio acordado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

 

 

Costos de envío

 

 

• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error de la empresa o producto defectuoso.